Medición de la comunicación

Demostrar cuál es la aportación del área de comunicación al negocio y cómo se puede comprobar su valor es un tema cada vez más crítico.

Hay quienes consideran que el ROI (Return of Investment) es un parámetro viable para demostrar el valor de la comunicación dentro de una empresa.

Sin embargo, después de mucha investigación y diversas experiencias, en Soluciones de Comunicación estamos convencidos de que ese indicador proveniente del mundo financiero (que compara una inversión con los resultados cuantitativos que produce) no es una herramienta útil o irrefutable para comprobar lo valioso que resultan diferentes rubros no cuantificables relacionados con la comunicación.

Por ello, hemos desarrollado una metodología propia para reportar resultados: incorporamos métodos cualitativos y cuantitativos para medir el desempeño, servicio e impacto de un área de Comunicación.

Al tomar este taller aprenderás a usar diferentes herramientas para medir medios, mensajes, campañas y otras iniciativas relacionadas con la comunicación.