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- Instauración y lectura de métricas para comunicación
- Medición Modelo Solcom (Desempeño, Servicio, Impacto®)
- Employee Listening
Diagnósticos de comunicación
¿Por qué hacer un diagnóstico de comunicación?
Comprender la percepción de quienes trabajan en una organización sobre la comunicación interna de la compañía permitirá:
- Entender cómo opera y se integra a la organización el sistema de comunicación actual.
- Escuchar la percepción de los diferentes públicos sobre el sistema de comunicación actual.
- Conocer los temas más relevantes dentro de la organización.
- Evaluar la eficiencia y complementariedad del sistema de medios de comunicación interna.
- Contar con bases sólidas para diseñar y ejecutar una estrategia de comunicación.
En Solcom creamos nuestra metodología de evaluación y medición con un indicador que es muy útil: Índice de Temas Clave® (ITC)
Signature Comms Evaluation:
Es el que muchos de nuestros clientes conocen y el más famoso en el mercado, por ser el más completo.
Lo recomendamos para organizaciones que no han medido su comunicación en dos años o más.
Consta de instrumentos cualitativos y cuantitativos, así como un análisis de medios.
Consideramos el Índice de Temas Clave® de, hasta, 15 temas que te interese conocer.
Cualitativo y cuantitativo:
Lo recomendamos para organizaciones que miden su comunicación una vez al año.
Consta de instrumentos cualitativos y cuantitativos, así como un análisis de medios.
No consideramos el Índice de Temas Clave® en este instrumento.
Cualitativo:
Recomendamos este instrumento para entender el sistema de comunicación sin datos numéricos.
Utilizamos técnicas cualitativas de investigación, además de la evaluación de medios internos.
Encontramos vetas de investigación que sostenemos con campos semánticos.
En cada caso, entregamos un documento en el que verás los hallazgos y las recomendaciones. Sugerimos que este documento sea el punto de partida para crear tu estrategia de comunicación, alineada a los objetivos del negocio.
Platiquemos sobre el diagnóstico más conveniente para tu organización. AGENDAR CITA
Estrategias y planes de comunicación
¿Por qué hacer una estrategia o un plan de comunicación?
En un mundo desafiante y que cambia constantemente, para cualquier organización es vital tener un documento que determine las actividades que, desde comunicación, contribuirán al logro de los objetivos de negocio.
La comunicación con los colaboradores es esencial para que la organización logre sus objetivos.
Nuestras estrategias de comunicación son multigeneración y pueden ser co-creadas. Se ven así:
- Objetivos de comunicación, que están alineados con los objetivos de negocio.
- Líneas de acción para cumplir con los objetivos en tres niveles: Broadcast / Engagement / Cultura.
- Audiencias: análisis sociodemográfico.
- Mensajes clave.
- Sistema de Medios Complementario®.
- Matriz de comunicación.
- Iniciativas de comunicación: campañas, acciones.
- Sistema de medición para iniciativas más relevantes.
- KPIs.
- Cronograma de despliegue.
Entregaremos un documento que esté listo para ejecutarse durante dos sesiones de trabajo. Contiene pasos a seguir muy claros para implementar tu estrategia de comunicación.
Platiquemos sobre la creación de tu estrategia de comunicación. AGENDAR CITA
Ecosistema de medios
En Solcom nuestra metodología de medios internos está creada bajo la premisa de que cada uno tiene una serie de atributos únicos, que suman a la complementariedad para atender a diversos públicos con diferentes necesidades de información.
Nuestra Red de Medios Complementaria® nos permite mapear los atributos que toda la red actual tiene, para saber cuáles necesitamos reforzar.
Determinamos los objetivos de cada medio, así como periodicidad y atributos para crear la Red de Medios Complementaria® ideal para tu organización, en función de las necesidades de alcance, de la jerarquización de los mensajes y la segmentación de las audiencias.
Platiquemos sobre la optimización de tus medios de comunicación interna.AGENDAR CITA
Campaña de Employer Branding
La adquisición de talento siempre ha sido un factor crítico para lograr los objetivos de negocio de cualquier industria en el mundo. Hoy hay un contexto de mayor competencia por encontrar y atraer a las personas ideales a las organizaciones. Además de la compensación y beneficios competitivos, está también la demanda de transparencia de las organizaciones: ¿son lo que dicen ser? ¿Cuál es la experiencia de las personas que trabajan ahí? ¿Qué impacto tiene esta compañía en su entorno?
Employer Branding (Marca Empleadora) es la reputación que tiene la organización al momento de atraer nuevo talento o retenerlo. Es una narrativa interexterna sobre quién es la compañía, sus creencias y comportamientos, así como su forma de operar.
La reputación está compuesta por diferentes elementos, como cumplimiento y legalidad, participación en la agenda social, la experiencia del cliente, el resultado o impacto económico, la responsabilidad social, la experiencia de las personas que ahí colaboran o colaboraron, etc.
El desafío para la comunicación hoy en día es que la voz de la compañía es una de las muchas que existen y que se suma a la de los medios de comunicación, la de sus proveedores, clientes, y, sobre todo, a las que hoy sabemos que gozan de mayor credibilidad: las personas que colaboran o colaboraron en ella.
¿Sabías que…
83%
de las personas renunciaría a su actual trabajo si recibiera una oferta laboral por parte de una empresa con un alto nivel de Employer Branding.
78%
de los millennials en México valora la cultura de una empresa a la par que el sueldo ofrecido al momento de aplicar a una vacante.
Fuente: LinkedIn
Hemos creado nuestra propia metodología de Employer Branding (Marca Empleadora). Como todo lo que hacemos en Solcom, tenemos una fortaleza en método, pero también la flexibilidad para adaptarnos al contexto y necesidades de cada uno de nuestros clientes.
Una campaña de Employer Branding, así como cualquier esfuerzo de comunicación, se sostiene de un marco estratégico de comunicación poderoso y claro.
Platiquemos sobre tu campaña de Employer Branding (Marca Empleadora)AGENDAR CITA